Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Anbieter

Die Plattform „HeyAspi" wird betrieben von:

svote UG (haftungsbeschränkt)
Ulmer Straße 34
73728 Esslingen am Neckar
Deutschland
E-Mail: info@svote.io

Nachfolgend „HeyAspi", „Anbieter", „wir" oder „uns".

2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Anbieter und den Nutzern der Plattform HeyAspi.

Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

3 Unternehmerstatus

HeyAspi richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er ausschließlich im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

4 Vertragsgegenstand

HeyAspi ist eine KI-gestützte Social-Media- und Marketingplattform. Die Plattform ermöglicht insbesondere:

• Erstellung KI-gestützter Inhalte
• Planung und Veröffentlichung von Social-Media-Beiträgen
• Erstellung von Texten, Captions, Hashtags und Call-to-Actions
• Website-Analysen
• Social-Media-Analysen
• Verwaltung von Social-Media-Konten
• Nutzung von Kalender- und Planungsfunktionen
• Nutzung von KI-gestützten Antwortvorschlägen
• Verwaltung von Mitarbeitern innerhalb eines Accounts

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif.

5 Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, sämtliche Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

• Pro Vertrag ist ein Hauptnutzer zulässig.
• Zusätzlich können bis zu drei Mitarbeiterkonten angelegt werden.
• Der Hauptnutzer bleibt für sämtliche Handlungen innerhalb des Accounts verantwortlich.
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

6 Tarife und Leistungsumfang

Nicht genutzte Kontingente verfallen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Eine Erweiterung der Kontingente erfolgt ausschließlich durch einen Tarifwechsel.

7 Social-Media-Konten

Pro Vertrag können verbunden werden:

• ein Facebook-Konto
• ein Instagram-Konto
• ein Google-Business-Profil

Die Verfügbarkeit einzelner Plattformen hängt von den jeweiligen Drittanbietern ab.

8 KI-Funktionen

HeyAspi nutzt verschiedene KI-Anbieter und KI-Modelle. Hierzu können insbesondere gehören:

• OpenAI
• Anthropic
• Google Gemini

Der Anbieter ist berechtigt, eingesetzte KI-Anbieter jederzeit auszutauschen oder zu ergänzen.

KI-generierte Inhalte können fehlerhaft, unvollständig oder rechtlich unzulässig sein. Der Nutzer ist verpflichtet, sämtliche Inhalte vor Veröffentlichung eigenständig zu prüfen.

9 Veröffentlichung von Inhalten

Der Nutzer kann Inhalte manuell oder automatisiert veröffentlichen. Für sämtliche Inhalte bleibt ausschließlich der Nutzer verantwortlich. Dies gilt insbesondere hinsichtlich:

• Richtigkeit und Rechtmäßigkeit
• Kennzeichnungspflichten
• Urheberrechte und Markenrechte
• Persönlichkeitsrechte
• Plattformrichtlinien

HeyAspi übernimmt keine Verantwortung für veröffentlichte Inhalte.

10 Kundendaten und Uploads

Der Nutzer darf nur solche Inhalte hochladen oder verarbeiten, für die er die erforderlichen Rechte besitzt. Dies betrifft insbesondere:

• Texte, Bilder, Logos
• Kundendaten, Leads
• E-Mail-Adressen, Telefonnummern
• Social-Media-Daten

Der Nutzer räumt HeyAspi die zur Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein.

11 Verbotene Nutzung

Untersagt sind insbesondere:

• Spam, Fake Reviews, gekaufte Bewertungen
• Irreführende oder diskriminierende Werbung
• Hassrede und rechtswidrige Inhalte
• Phishing, Malware
• Scraping, Reverse Engineering
• Verletzungen von Urheberrechten, Markenrechten oder Persönlichkeitsrechten
• Politische Manipulation
• Sonstige rechtswidrige Handlungen

12 Zahlungsbedingungen

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsanbieter erfolgen — insbesondere kann hierfür derzeit Stripe eingesetzt werden.

Der Anbieter ist berechtigt, Zahlungsmethoden anzupassen oder zu ändern.

13 Support

Supportzeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg.

Angegebene Reaktionszeiten stellen keine garantierten Lösungszeiten dar.

14 Verfügbarkeit

HeyAspi schuldet keine jederzeitige ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, technische Störungen sowie Ausfälle externer Dienste können zu Einschränkungen führen.

15 Keine Erfolgsgarantie

HeyAspi schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere werden keine Garantien übernommen hinsichtlich:

• Umsatz, Reichweite, Leads, Sichtbarkeit
• Follower, Conversion, Ranking
• Kampagnenerfolg oder Social-Media-Wachstum

16 Referenznennung

Die Nutzung von Logos, Marken oder Unternehmenskennzeichen des Nutzers zu Referenzzwecken erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung. Die Zustimmung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

17 Sperrung und Missbrauch

Der Anbieter ist berechtigt, Accounts vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn:

• gegen diese AGB verstoßen wird
• rechtswidrige Inhalte genutzt werden
• Sicherheitsrisiken bestehen
• Missbrauch vorliegt
• Zahlungsverpflichtungen verletzt werden

18 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Ende des jeweiligen Kalendermonats.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

19 Daten nach Vertragsende

Nach Vertragsende können Kundendaten für bis zu 30 Tage gespeichert bleiben. Innerhalb dieser Frist kann ein Datenexport erfolgen. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

20 Beta-Funktionen

Test-, Demo- oder Beta-Funktionen können jederzeit geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden. Ein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung besteht nicht.

21 Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte an der Plattform HeyAspi verbleiben beim Anbieter. Dies gilt insbesondere für:

• Software, Quellcode, Designs und Funktionen
• Datenbanken, Marken und Inhalte des Anbieters

22 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei:

• Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

23 Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden. Hierzu zählen insbesondere:

• Naturkatastrophen, Stromausfälle, Cyberangriffe
• Ausfälle externer Plattformen, API-Änderungen Dritter
• Behördliche Maßnahmen

24 Änderungen der Plattform

Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln, anzupassen oder zu ändern, soweit der Vertragszweck hierdurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

25 Individuelle Vereinbarungen

Individuelle Vereinbarungen oder Enterprise-Verträge gehen diesen AGB vor.

26 Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand Stuttgart.

27 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

28 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.